公司简介：

唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于 2008 年 8 月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年 12 月 8 日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012 年 3 月 23 日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。截至 2020 年 12 月 31 日，唯品会已连续 33 个季度实现盈利。

2020 年，唯品会实现净营收 1019 亿元人民币，同比增长 9.5%。唯品会 2020 年 Q4 净营收 358 亿元人民币，活跃用户数为 5300 万，同比增长 37% 。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。 2019 年 7 月唯品会通过收购杉杉奥莱，将线上特卖和线下特卖开始进行深度整合，打造全渠道的特卖体系。在 2018年《财富》发布的未来 50 强榜单中，唯品会总排名第五；其中，在 21 家上榜的中国企业中，唯品会排名第三。

唯品会上榜 BrandZ™发布的《2019 年最具价值中国品牌 100 强》，连续三次进入百强名单，于 2017 年获得 BrandZ™最具价值中国品牌 100 强之“最佳新晋中国品牌”称号。

德勤《2019 全球零售力量》报告显示，2012 至 2017 财年，唯品会的复合增长率为 73.8%，位居“全球十大增长最快零售商”第二位。

团队简介：

作为一线强有力的后盾，针对升级的工单串联各项业务的链条，以客户的需求为导向，结合业务内容，给予客户合理有效方案，快速解决问题达成和解，提升客户售后服务感知，争取满意最大化。客服实训岗（需求人数 100）

岗位职责：

1、 解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答及时为客户解决售前售中售后问题；

2、 日均受理约 130 个会员

岗位要求：

1、大专以上学历在校生

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度 45 字/分钟以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

薪资待遇：

1、综合薪资 4000-4500，具体薪资待遇面议

2、各种节假日福利、生日福利

工作地址：

湖北省鄂州市葛店开发区唯品会大道 8 号